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Möglicherweise sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden. In diesem Fall können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, beginnend am Tag nach Erhalt Ihres Kaufs. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@airostar.com und wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer Bestellung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer der Artikel. Rücksendungen können nur im Neuzustand und in der Originalverpackung angenommen werden.

Was machen wir jetzt? 
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir die Artikel erhalten haben. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufbetrag. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Sollten Sie den Betrag nicht innerhalb dieser Frist erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

Sie haben einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? 
Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefon- und Bestellnummer sowie einer Erläuterung des von Ihnen festgestellten Mangels und, wenn möglich, einem Foto an unseren Kundenservice: info@airostar.com. Wir werden dann versuchen, das Problem möglichst für Sie zu lösen, ohne dass Sie das Produkt zurückschicken müssen. Beschwerden Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über den von Ihnen erlebten Service beschweren. Dennoch bitten wir Sie, Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weiterzuleiten. Dies kann per E-Mail erfolgen. Unsere Mitarbeiter werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen. Unsere Daten: info@airostar.com

Häufig gestellte Fragen:

Alle unsere Artikel werden über unsere Kaufhäuser in den Niederlanden versendet.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Derzeit ist alles vorbestellt, wir erwarten Bestellungen in der zweiten Juniwoche.

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Nehmen hier oder unter info@airostar.com kontaktieren Sie uns und wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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