Senden und Zurücksenden

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 30 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten, Sie können die Artikel mit jedem Transportunternehmen zurücksenden. Artikel können auch mit Ihrem eigenen Transport zurückgebracht werden, bitte informieren Sie uns im Voraus und verwenden Sie das Widerrufsformular. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@myairostar.com. Wir werden den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an info@myairostar.com durch Senden des Rücksendeformulars. Bitte senden Sie auch den T&T-Code der Rücksendung und legen Sie das Rücksendeformular in das Rücksendepaket. Dies ist notwendig für den ordnungsgemäßen Empfang der Rücksendung und eine schnelle Bearbeitung der Rückerstattung.

Schritte für die Rücksendung Ihrer Bestellung:

Melden Sie Ihre Rücksendung an:
- Laden Sie das Rücksendeformular am Ende der Seite herunter. Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular per E-Mail an info@myairostar.com.
Verpacken Sie das Produkt:
- Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass es während des Rücktransports nicht beschädigt wird.
- Schreiben Sie nicht auf die Originalverpackung des Produkts!
- Verwenden Sie eine Außenverpackung, um Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden!
- Verwenden Sie kein übermäßiges Klebeband auf der Originalverpackung; das Entfernen solchen Klebebands in unserem Lager kann Verpackungsschäden verursachen!
- Wenn auf der Originalverpackung geschrieben wurde, diese beschädigt ist oder die Verpackungen beschädigt sind, sind wir leider gezwungen, neue Verpackungen zu bestellen und die Produkte neu zu verpacken. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Legen Sie eine Kopie des ausgefüllten Rücksendeformulars in das Paket.
Versenden Sie das Produkt zurück:
- Ein Rücksendeetikett kann mit jedem Transportunternehmen erstellt werden. Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten.
- Versenden Sie das Paket an die auf der Rücksendeseite oder dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
- Bewahren Sie den Track & Trace-Code Ihrer Sendung auf.
- Hinweis: Vergessen Sie nicht, unsere E-Mail-Adresse info@spoelbakhuis.com als Empfänger des Pakets anzugeben, wenn Sie ein Versandetikett erstellen. So erhalten wir automatisch den Track & Trace-Code Ihrer Sendung.

Rücksendungsausnahmen

Bitte beachten:

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

a. die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden; b. die eindeutig persönlicher Natur sind; c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können; d. Artikel, die speziell für Sie produziert werden, wie beispielsweise das Anbringen von nicht standardmäßigen Wasserhahnlöchern oder Anpassungen; e. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

Garantie

Produkte müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurückgesendet werden; andernfalls können wir die Produkte leider nicht zurücknehmen. Bitte kleben Sie die Verpackung nicht mit speziellem Klebeband oder anderen Mitteln zu, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Wir müssen das Produkt in unserem Lager als neues Produkt wieder aufnehmen können, wenn es nicht benutzt wurde. Bitte legen Sie die Artikel auch in eine Schachtel, wenn Sie diese zurücksenden.

Wenn auf der Originalverpackung geschrieben wurde, diese beschädigt ist oder die Verpackungen beschädigt sind, sind wir leider gezwungen, neue Verpackungen zu bestellen und die Produkte neu zu verpacken. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Laden Sie Ihr Rücksendeformular hier herunter.