HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns dazu umgehend und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits vorbereitet und für den Versand vorgesehen ist, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir sie nicht mehr ändern oder stornieren können. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

Sobald Ihre Bestellung versand wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email mit den Versandinformationen, einer Trackingnummer und einem Link, mit welchen Sie Ihre Bestellung jederzeit nachvervollgen können.

Normalerweise versenden wir eine Versandbenachrichtigung via E-Mail/SMS sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Wenn Sie nichts erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner.

Wir akzeptieren Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte Ideal, Belfius, KBC, Bancontact – VISA, Mastercard, American Express, Discover sowie Zahlungen per PayPal, Amazon Payments, Apple Pay und Klarna (in einigen Ländern).

AIROSTAR strebt nichts anderes an, als für GROSSARTIGKEIT bekannt zu sein. Deshalb verwenden wir bei der Herstellung unserer Produkte nur die hochwertigsten und langlebigsten Materialien, die auf dem Markt erhältlich sind. Aber natürlich hören wir hier nicht auf. Die Verwendung langlebigster Materialien reicht uns noch nicht aus.

Wir stellen sicher, dass der von uns verfolgte Prozess auch mit unserem Ziel übereinstimmt. Und während andere Heißlufttechnologie betreiben, macht AIROSTAR unsere HANDARBEIT, um ein ECHTES, LANGLEBIGES und AUSSERGEWÖHNLICH LANGLEBIGES Meisterwerk zu schaffen.   

Im Lieferumfang ist eine elektrische Pumpe enthalten, mit der Sie den AIROSTAR ganz einfach aufpumpen und entleeren können, sodass der Aufbau und das Zusammenpacken nur wenige Minuten dauern sollte.

Airtrack ist eine luftgefüllte Gymnastik- und Tumblingmatte für den Innen- und Außenbereich. Es ähnelt dem flexiblen Boden beim Turnen und kann auch für Cheerleading, Parkour, Tricking und alle Arten von Sprüngen und Flips verwendet werden. Höhere Sprünge, Stürze und andere extreme körperliche Aktivitäten sind problemlos möglich, da das Oberflächenmaterial ein Verrutschen verhindert und sichere Stürze gewährleistet.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, können Sie uns unter info@myairostar.com kontaktieren, um Anweisungen zu erhalten.

Es empfiehlt sich, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, um Verwechslungen mit dem Rücksendevorgang zu vermeiden und den Überblick über den Status zu behalten.

Die Bearbeitung kann etwa eine Woche dauern, sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eintrifft. Es kann zu weiteren Verzögerungen kommen. Machen Sie sich keine Sorgen, wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeitet wurde (überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner).

Alle Produkte mit Ausnahme des AirTrack PRO STAR WIDE aufgrund seines Gewichts.

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung? Kein Problem! Wir haben bei AIROSTAR ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten in diesem Zeitraum Probleme auftreten, kann der Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Beachten Sie jedoch, dass die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Außerdem sind die Kunden für alle Rücksendekosten und die Verpackung verantwortlich.

Nein, zur Zeit versenden wir nur innerhalb der EU.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 €.

Bitte beachten Sie, dass wir nur an Werktagen (Montag-Freitag) versenden.

Ihre durchschnittliche Versandzeit können Sie unten finden:

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1-2 Werktage: Finnland, Estland und Lettland

2-3 Werktage: Schweden, 2-3 Werktage: Schweden, Deutschland, Österreich, Litauen, Dänemark

4-5 Werktage: Österreich, Tschechische Republik, Luxenburg, Frankreich

4-8 Werktage: Bulgarien, Spanien, Portugal, Slowenien, Ungarn, Großbritanien, Irland, Italien, Slowakei, Schweiz

Wir bieten 5-Jahre-Garantie auf alle unsere Produkte. Ja das ist richtig. Wir bieten die längste Garantie, da unsere Produkte fast vollständig handgefertigt sind!